Regulamin świadczenia usług

W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Usługodawcą jest przedsiębiorca, którego pełna nazwa, adres, NIP, REGON oraz adres poczty elektronicznej są podane w stopce niniejszego dokumentu oraz w stopce Serwisu.

Usługodawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Kontakt z Usługodawcą odbywa się pocztą elektroniczną na adres wskazany w tych danych albo pisemnie na podany adres korespondencyjny.

Serwis umożliwia Użytkownikowi przygotowanie materiałów ofertowych dotyczących nieruchomości, w szczególności:

Poszczególne funkcje, w szczególności Import oraz Publiczny Link, mogą być włączane etapami, a niektóre funkcje zależne od dostawców zewnętrznych mogą być czasowo niedostępne. Funkcja, która nie jest w danej chwili aktywna, nie jest prezentowana jako dostępna.

Usługodawca może czasowo ograniczyć funkcję, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, zgodnością z prawem, awarią, zmianą po stronie dostawcy zewnętrznego albo koniecznością ochrony danych.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu ani określonego poziomu świadczenia usług.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności praw związanych ze zgodnością usługi cyfrowej z umową.

Z Serwisu mogą korzystać zarówno Konsumenci, jak i Użytkownicy biznesowi.

Przy zakupie Subskrypcji Użytkownik wskazuje, czy kupuje jako osoba prywatna, czy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych rozliczeniowych.

Konsument nie ma obowiązku podawania numeru NIP. Dane potrzebne do wystawienia faktury imiennej są podawane wyłącznie wtedy, gdy Konsument chce taki dokument otrzymać.

Użytkownik biznesowy podaje dane niezbędne do prawidłowego udokumentowania sprzedaży, w szczególności firmę, numer NIP oraz adres rozliczeniowy.

Umowa o prowadzenie Konta i świadczenie bezpłatnie dostępnych funkcji Serwisu zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji po zaakceptowaniu Regulaminu.

Samo utworzenie Konta nie aktywuje odpłatnej Subskrypcji ani nie daje dostępu do odpłatnych funkcji Serwisu.

Przed złożeniem zamówienia Subskrypcji Użytkownik otrzymuje jednoznaczne podsumowanie najważniejszych warunków, w szczególności ceny pierwszego i kolejnych okresów, sposobu odnowienia, czasu trwania oraz zasad anulowania.

Umowa odpłatnej Subskrypcji zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i potwierdzeniu skutecznej płatności przez operatora płatności. Dostęp jest aktywowany niezwłocznie po odnotowaniu płatności, z zastrzeżeniem zasad dotyczących Konsumenta określonych w punkcie 9.

Jedno Konto odpowiada jednemu Użytkownikowi. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest niedozwolone.

Cena pierwszego miesięcznego Okresu Rozliczeniowego w planie „Plan Solo” wynosi 29,00 zł brutto. Cena każdego kolejnego miesięcznego Okresu Rozliczeniowego wynosi 39,00 zł brutto.

Podane ceny są cenami brutto i obejmują należne podatki zgodnie z informacją prezentowaną przy zamówieniu.

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc do czasu jej anulowania.

Użytkownik może anulować kolejne odnowienie przed rozpoczęciem następnego Okresu Rozliczeniowego. Po anulowaniu zachowuje dostęp do końca już opłaconego okresu, a opłata za kolejny okres nie jest pobierana.

Zwykłe anulowanie przyszłego odnowienia nie jest tym samym co ustawowe odstąpienie od umowy przez Konsumenta. Skutki odstąpienia opisuje punkt 9.

Jeżeli pobranie opłaty za kolejny okres nie powiedzie się, dostęp pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu, a następnie może zostać ograniczony lub zakończony.

Obsługę płatności oraz zarządzanie Subskrypcją zapewnia zewnętrzny operator płatności wskazany w Serwisie. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać Subskrypcją, w tym ją anulować i zaktualizować metodę płatności, w zakresie udostępnionym w Serwisie lub w portalu operatora płatności.

Dokumenty sprzedaży są wystawiane i przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Użytkownik biznesowy powinien podać prawidłowe dane nabywcy przed dokonaniem płatności, jeżeli mają znaleźć się na dokumencie sprzedaży. Konsument może podać dane potrzebne do faktury imiennej, jeżeli chce ją otrzymać.

Potwierdzenie płatności wystawione przez operatora płatności nie zastępuje faktury w przypadkach, w których zgodnie z przepisami faktura jest wystawiana.

Konsument zawierający umowę Subskrypcji na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

Jeżeli Konsument chce otrzymać dostęp natychmiast, przed upływem 14 dni, składa przed płatnością wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdza, że przyjął do wiadomości skutki takiego żądania.

Jeżeli po rozpoczęciu świadczenia na wyraźne żądanie Konsument odstąpi od umowy w ustawowym terminie, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwota jest ustalana proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny. Przy ciągłym miesięcznym dostępie podstawową miarą proporcji jest czas, przez który dostęp był świadczony, chyba że charakter konkretnego świadczenia uzasadnia inną obiektywną miarę.

Jeżeli usługa zostałaby w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa wyłącznie wtedy, gdy spełnione zostały wszystkie warunki ustawowe, w tym uprzednia wyraźna zgoda Konsumenta i poinformowanie go o utracie tego prawa.

Aby odstąpić od umowy, Konsument może przesłać jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy albo pisemnie na jego adres korespondencyjny. Może skorzystać z udostępnionego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Po skutecznym odstąpieniu odpłatny dostęp zostaje zakończony, dalsze odnowienia są anulowane, a należny zwrot jest dokonywany zgodnie z przepisami, po uwzględnieniu należności za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli taka należność powstała.

Prawo odstąpienia nie ogranicza odrębnych uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności usługi cyfrowej z umową.

Niniejszy punkt stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przyznają mu to przepisy.

Usługodawca dostarcza usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy i spełnieniu warunków aktywacji.

Wobec Konsumenta usługa cyfrowa powinna pozostawać zgodna z umową, w szczególności pod względem opisu, funkcjonalności, kompletności, bezpieczeństwa, kompatybilności oraz dostępności aktualizacji wymaganych do zachowania zgodności.

Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Usługodawca doprowadza usługę cyfrową do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, chyba że jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu przepisów.

Postanowienia dotyczące dostępności funkcji nie ograniczają tych uprawnień.

Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika. Usługodawca nie nabywa do nich praw.

Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego, nieodpłatnego i ograniczonego do czasu oraz celu świadczenia usługi upoważnienia do technicznego utrwalania, kopiowania, przekształcania, przechowywania i wyświetlania Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, tworzenia dokumentów PDF, realizacji Importu oraz Publicznego Linku.

Użytkownik odpowiada za posiadanie praw, zgód albo innej podstawy prawnej pozwalającej mu wprowadzać, wykorzystywać i udostępniać Treści Użytkownika.

Dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie lub prawo do wizerunku jest zabronione.

Import jest wykonywany wyłącznie na wyraźne polecenie Użytkownika, dla wskazanego przez niego pojedynczego adresu internetowego obsługiwanego źródła, i służy przygotowaniu własnej Oferty Użytkownika.

Przed uruchomieniem Importu Użytkownik potwierdza, że jest uprawniony do wykorzystania importowanych treści, danych i materiałów, w tym zdjęć. Oświadczenie jest utrwalane razem z wykonaną operacją.

Dostępność techniczna Importu nie stanowi udzielenia licencji ani innego prawa do treści należących do osób trzecich i nie oznacza zgody, akceptacji, partnerstwa lub oficjalnej integracji ze strony serwisu, z którego pochodzi wskazany adres.

Informacje pobrane w ramach Importu mogą być niekompletne, nieaktualne albo wymagać poprawienia. Przed wygenerowaniem, publikacją lub przekazaniem Oferty osobie trzeciej Użytkownik powinien sprawdzić poprawność zaimportowanych informacji.

Usługodawca może ograniczyć albo wyłączyć integrację z określonym źródłem ze względów prawnych, bezpieczeństwa, technicznych lub z powodu zmian po stronie źródła.

Publiczny Link jest włączany osobno dla wybranej Oferty, świadomą czynnością Użytkownika, i może zostać w każdej chwili wyłączony.

Publiczny Link nie jest mechanizmem poufnego udostępniania informacji. Osoba posiadająca aktywny adres może uzyskać dostęp do treści przeznaczonych przez Użytkownika do publikacji, bez zakładania Konta.

Przed włączeniem udostępniania Użytkownik powinien sprawdzić, czy Oferta nie zawiera danych osobowych, informacji poufnych ani innych treści, których nie zamierza ujawniać odbiorcom.

Wyłączenie Publicznego Linku uniemożliwia dalszy dostęp poprzez Serwis, lecz nie usuwa kopii zapisanych wcześniej przez odbiorców poza Serwisem. Ponowne włączenie udostępnienia nadaje Ofercie nowy adres, a adres wcześniejszy pozostaje nieaktywny.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript, obsługa niezbędnych mechanizmów sesji i plików cookie oraz czynne konto poczty elektronicznej.

Do otwarcia generowanych dokumentów niezbędne jest oprogramowanie obsługujące pliki PDF.

Użytkownik zobowiązuje się chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

Podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta należy niezwłocznie zgłosić Usługodawcy.

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym mechanizmy uwierzytelniania, ograniczenia liczby prób, izolację danych po stronie serwera oraz mechanizm bezpiecznego odzyskiwania dostępu.

Usługodawca może zmieniać Serwis w zakresie niewymaganym do zachowania zgodności z umową, jeżeli jest to uzasadnione co najmniej jedną z następujących przyczyn: bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, zmiana prawa, zmiana technologii lub infrastruktury, zmiana zewnętrznego dostawcy lub źródła danych, poprawa funkcjonalności, wydajności albo dostępności, lub usunięcie funkcji, której dalsze utrzymanie jest niewspółmiernie utrudnione.

Zmiana taka nie może powodować dodatkowych kosztów po stronie Konsumenta w trwającym Okresie Rozliczeniowym.

Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do usługi cyfrowej lub korzystanie z niej, Usługodawca poinformuje o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku wraz z informacją o przysługujących prawach. Konsument może w przypadkach przewidzianych prawem wypowiedzieć umowę w terminie ustawowym.

Zmiana ceny kolejnych Okresów Rozliczeniowych wymaga odrębnego poinformowania przed jej zastosowaniem. Użytkownik może uniknąć nowej ceny, anulując odnowienie przed rozpoczęciem okresu objętego nową ceną.

Zasady przetwarzania danych Konta i danych rozliczeniowych opisuje Polityka prywatności.

Jeżeli Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe osób trzecich w ramach działalności objętej RODO i występuje jako administrator albo podmiot uprawniony do powierzenia danych, zastosowanie mają Warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych, w zakresie w nich wskazanym.

Warunki powierzenia nie przestają mieć zastosowania tylko dlatego, że Użytkownik jest Konsumentem, ani nie zaczynają mieć zastosowania tylko dlatego, że Użytkownik założył Konto. Decyduje faktyczna rola Użytkownika względem danych osób trzecich.

Reklamacje można składać pocztą elektroniczną na adres kontaktowy Usługodawcy albo pisemnie na jego adres korespondencyjny.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować Konto, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak któregoś z tych elementów nie pozbawia Konsumenta praw, jeżeli z treści zgłoszenia można ustalić jego przedmiot.

Na reklamację Konsumenta Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku.

W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności usługi cyfrowej z umową stosuje się uprawnienia wskazane w punkcie 10 oraz przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Użytkownik może w każdej chwili anulować przyszłe odnowienie Subskrypcji. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego Okresu Rozliczeniowego, chyba że umowa kończy się wcześniej wskutek ustawowego odstąpienia albo innego uprawnienia.

Użytkownik może usunąć Konto i Workspace zgodnie z funkcjami Serwisu. Usunięcie jest nieodwracalne i powoduje usunięcie danych operacyjnych, z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa albo przez okres konieczny do obrony roszczeń.

Przed usunięciem Konta Użytkownik może pobrać dostępne dane Workspace.

Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnej przyczyny, w szczególności w razie istotnego naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, bezprawnego wykorzystania Serwisu albo braku płatności. Wobec Konsumenta postanowienie to nie ogranicza jego praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Serwis wspomaga przygotowanie materiałów ofertowych, natomiast Użytkownik odpowiada za ostateczną weryfikację treści, które publikuje lub przekazuje osobom trzecim, w szczególności informacji uzyskanych w wyniku Importu.

Postanowienia dotyczące dostępności funkcji, integracji zewnętrznych oraz obowiązku weryfikacji danych nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Konsument może, po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego, skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.

Każda wersja Regulaminu jest oznaczona numerem i datą obowiązywania.

O zmianie wpływającej na trwającą Subskrypcję Użytkownik zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna ze względu na przepisy prawa, bezpieczeństwo albo usunięcie bezpośredniego zagrożenia.

Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Konsumenta praw przyznanych mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Jeżeli zmiana warunków jest związana z istotną negatywną zmianą usługi cyfrowej, zastosowanie mają również zasady określone w punkcie 16.

Do umowy stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałyby zastosowanie niezależnie od tego wyboru.

Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wobec Konsumenta nie stosuje się postanowień narzucających sąd mniej korzystny niż wynikający z prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, w postaci umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.